«Конфликтлерді басқару» Семинар – тренингі
2017 жылдың 6 маусым күні, ҚММУ қызметкерлеріне арналған оқу бағдарламасының аясында, Адами ресурстарын басқару департаментінің ұйымдастыруымен «Конфликтлерды басқару» тренингі өткізілді.
Тренингтің жетекшісі – Надежда Зубова, тренер – кеңесші, ЦОР «HR Consulting» оқытушысы.
Семинар-тренингтін бас мақсаты – конфликт жағдайларын болдырмау , оны болжау және ескерту. Конфликт ресурстары өзгерістерді басқару жолы. Шағымдар және талаптармен жұмыс.
Семинар – тренингтің қатысушылары,конфликт ыңғайлы жағдайында мінез стратегиясын таңдауды үйренді. Тактиканың түрлерін, конфликт жағдайының өзгертудің түрлерін,теріс қатынастарын көріп, «Жау бейнесі» тұжырымдамасымен танысты.
Сонымен қатар,семинар – тренингтің барысында адамның конфликт кезіндегі мінезі көрсетілді, ҚММУ қызметкерлеріне барынша тиімді жұмыс қызметін ұйымдастыруға мүмкіндік беретін дағдыларды және байланыстың негізгі әдістерін меңгеру дамытылды.
