Қарағанды медицина университеті
«Медицина және экология» журналы
«Медицина» ай сайынғы газеті
Басты бет
Стоматологиялық клиника
Пациенттерді қолдау және ішкі тәртіпті бақылау қызметі

Пациенттерді қолдау және ішкі тәртіпті бақылау қызметі

Пациенттерді қолдау және ішкі тәртіпті бақылау қызметі

Пациенттерді қолдау және ішкі бақылау қызметі

Стоматологиялық клиниканың әкімшілігі

Бас дәрігерКалина Айнур Сериковна,

стоматология мектебінің деканы, жоғары біліктілік санатты денсаулық сақтауды ұйымдастырушы

Жеке мәселелер бойынша азаматтарды қабылдау кестесі:

апта сайын, бейсенбі 15.00-17.00 сағ.

Қарағанда қ., Алалыкина көшесі, 14, 101 каб

Тел.: 8(7212) 50-39-30, ішкі: 1407

Бас дәрігердің орынбасарыЖумадилова Айсулу Солтанбековна, стоматология мектебінің ассистент-профессоры, жоғары біліктілік санатты тіс дәрігері

Жеке мәселелер бойынша азаматтарды қабылдау кестесі:

апта сайын, сәрсенбіс 14.00-15.00 сағ.

Қарағанда қ., Алалыкина көшесі, 14, 101 каб

Тел. 8(7212) 50-39-30 ішкі: 1408

Сенім телефоны

тел.: 8(7212) 50-39-30, ішкі: 1408

«Қарағанды медициналық университеті» КеАҚ пациенттерді қолдау және ішкі бақылау қызметі стратегиялық даму және сапа менеджменті бөлімі

Пациенттерді қолдау және ішкі бақылау қызметінің мақсаты - проблемалық мәселелерді анықтау және медициналық көмектің сапасын одан әрі арттыру болып табылады.

Мақсаты: пациенттердің құқықтарын жүзеге асыру мен қолдауды қамтамасыз ету.

Емхананың құрылымына Пациенттерді қолдау және ішкі бақылау қызметі (бұдан әрі – ПҚІБҚ) кіреді. ПҚІБҚ қызметің ПҚІБҚ басшысы басқарады. Пациенттерді қолдау және ішкі бақылау қызметіне келесі мамандар кіреді: ПҚІБҚ меңгерушісі, медициналық сарапшылар, ПҚІБҚ медбикесі.

ПҚІБҚ қызметің басшысы - Светлана Ивановна Волчанская, біліктілігі жоғары санатты терапевт, жоғары біліктілік санатындағы денсаулық сақтауды ұйымдастырушы дәрігері, біліктілігі жоғары санатты функционалдық санаттағы дәрігер, тәуелсіз сарапшы

тел.: 8(7212) 50-06-45 ішкі 1748;  ұялы телефон номері 87013942349

Қараганды қ., Мустафин көшесі 15, №131 каб

ПҚІБҚ медбикесі - Шарипова Гулнар Каспаковна, біліктілігі жоғары санатты медбике

тел.: 8(7212) 50-06-45 ішкі 1748

Қараганды қ., Мустафин көшесі 15, №131 каб.

Егер сіз:

- медициналық көмектің сапасына көңіліңіз толмаған кезде;

- медицина қызметкерлерінің дөрекі қатынасына тап болған кезде;

- тегін медициналық көмектің кепілдік берілген көлемі шеңберінде көрсетілетін медициналық қызметтері үшін медицина қызметкерлерінің ақша талап ету фактілері кезінде;

- сондай-ақ медициналық көмек көрсету тәртібі мен сапасына қатысты басқа да проблемалық мәселелерге тап болсаңыз, пациенттерді қолдау қызметіне хабарласыңыз.

Сіз өзіңіздің аты-жөніңізді, тегіңізді, байланыс деректеріңізді (телефон нөміріңізді, мекен-жайыңызды) көрсете отырып, жазбаша өтінішіңізді тіркелу жерінде орналасқан «Шағымдар мен ұсыныстар үшін» жәшігіне қалдыра аласыз. Сондай-ақ сіз біздің веб-сайтқа кіре аласыз немесе info@qmu.kz немесе http://www.kgmu.kz/ru/hall/ask электрондық поштасына жібере аласыз.

Пациенттерді қолдау қызметі сіздің өтінішіңізді мүмкіндігінше қысқа мерзімде 5 күнтізбелік күннен кешіктірмей қарайды өтінішіңізді қарау нәтижелері туралы ақпаратты береді.

Пациенттерді қолдау қызметі емделіп жатқан пациенттердің өздерімен де, олардың туыстарымен де байланысуға құқылы.

Біздің ұйым көрсететін медициналық көмектің сапасын арттыруға көмектесетін өтініштеріңіз, ескертулеріңіз бен ұсыныстарыңыз үшін алғысымызды білдіреміз.

Құрметпен, «ҚМУ» КеАҚ стратегиялық даму және сапа менеджменті департаментінің пациенттерді қолдау қызметі.

ПҚІБҚ телефоны: 8(7212) 50-06-45 ішкі 1748;  ұялы телефон номері 87013942349

Жедел желі телефоны: 8(7212) 50-06-45 ішкі 1748

Регистратура телефоны 8(7212) 50-06-40

Сондай-ақ, Қарағанды облысының Денсаулық сақтау басқармасында медициналық көмек көрсету мәселелері бойынша жүгінуге болатын бірыңғай ақпараттық Call-орталық жұмыс істейді:

8 (7212) 955559  көрсетілген байланыс нөмеріне немесе Қарағанды облысының Денсаулық сақтау басқармасы www. zdravkrg.kz сайты 

Также в Управлении здравоохранения Карагандинской области функционирует единый информационный Call-центр, куда можно обратиться по вопросам оказания медицинской помощи:

Өтініштерді қарау және оларға шағымдану тәртібі (құжатқа сілтеме)